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第九届中国企业心理服务国际论坛深圳分场圆满结束

  918日,“第九届中国企业心理服务国际论坛-深圳分场”在深圳市民中心隆重召开,本届论坛的主题为《移动互联时代员工关怀趋势》,由深圳外商投资企业协会、深圳市国际投融资商会、北京太湖三字诀咨询有限公司联合举办。论坛现场座无虚席,多达300位来自不同企业的人力资源、党工团的管理者和负责人聚首一堂;而台上更是邀请了包括中石油海外安全及HSE处长张军先生、Chestnut全球合作伙伴公司运营副总裁马修•莫伦豪尔先生(Matthew Mollenhauer)、太湖三字诀资深EAP专家梁朝晖女士及太湖三字诀研发总监李培忠博士在内的多位国内外专家。

 

日益发达的移动互联网为我们带来了许多便利,更是不断地改变着我们的生活,这其中就包括EAP(员工帮助计划)的实践,让许多以前难以实现的事情都逐渐实现了。比如说,中石油正是利用网络平台有效地关怀海外员工。众所周知,海外员工面临着工作环境、工作压力、家庭等方面挑战,是亟须组织关怀的群体。据张处长的介绍,自从2008年为海外员工引入EAP以来,5年的时间使得海外员工的心理状况有了非常显著的改善,而员工整体负面行为则大幅下降。此外,根据太湖三字诀的网络平台“盛心7频道”研发的IAP——海外员工幸福平台,更是有效地整合EAP资源,为海外员工提供在线学习(培训)、海外知识、测评、咨询等服务,大大地缩短了组织关怀员工的时空成本,EAP成为了海外员工的幸福线、成长线、生命线。

 

步入移动互联时代,除了组织关怀员工的形式发生变化之外,新时代的员工本身也在变化。梁朝晖女士总结出e时代员工的6个特点:挑战权威以彰显存在、虚拟沟通却现实挫败、价值多元而混沌从众、创新性强却复原力弱、目标明确需即时反馈、情感丰富但关系弱化。梁女士充满智慧却又不失幽默的话语,使得全场的气氛推向了一个高潮。最后梁女士向大家强调,面对新时代的员工,组织与管理者不仅要根据员工特点调整策略,还需形式上符合员工的使用习惯,要多结合移动互联平台来开展工作。

此外,在本次论坛中,马修先生和李培忠博士,分别分享了“EAP组织价值”和“生产线员工的心理关怀”。马修先生用大量严谨的数据,呈现出EAP对组织员工的缺勤率、心不在焉、工作投入、生活满意度、工作压力这5个方面的帮助,并换算成EAP的组织回报率,科学地告诉大家EAP不仅是听起来有用,而是确实有用;而在李培忠博士的分享中,通过数据的呈现来告诉所有听众,由于基层管理者处于中高层管理者与一线员工之间的位置,起着承上启下的作用,非常关键,但数据却表明基层管理者(与中高层管理者与一线员工相比)的失控感与压力程度是最高的。因此,对于基层管理者的心理关怀就显得非常重要。

2005年开始,“中国企业心理服务国际论坛”已经成功举办过9届,每一届都立足于EAP本土实践与创新经验的分享,并结合着时下企业热点问题,透过不同的视角探讨共同的话题,为企业管理提供科学有效的新方法与新思路。可以说,每一届都是国内EAP的里程碑,见证的本土化EAP的发展。最后,借用梁朝晖女士在高峰对话时说的一句话:“借助移动互联的平台,打造一个让员工用得起,让员工用得方便的EAP”,这就是太湖三字诀所一直憧憬和为之努力的未来。

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