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春天里,为你加油

本文摘选自《中国石油石化》2019年3月15日出版  半月刊  总第413期

    石油企业要重视心理健康问题,推进EAP 工作,开展多种服务,努力给石油人心理减负。

 

    我们知道的是,石油行业的从业者压力大、情绪低落,甚至抑郁 ,而且职业柑喝、生涯发展等职业心理健康问题非常突出。部分员工已经存在较严重的心理困扰甚至有影响生命安全 的风险,而且已发生过自杀、伤人以及心理因素造成的安全事故等事件。

如何让石油人更健康 、更愉快地工作生活?我们能做些什么? 

提高重视程度

当前的中国,正处于社会转型的关键时期 各个领域的各种矛盾以前所未有的状态呈现出来。

习近平总书记指出 :加强心理建设是国家发展的需求。党和国家的一系列要求为企业推行心理管理工作指明了方向,企业对心理健康工作的重视程度在不断提升。

张捷指出,企业对员工心理健康的重视程度很大程度上取决于企业领导者本人对此的重视程度 有的企业领导能够意识到关注员工心理健康属于企业的社会责任 ,而且相信促进员工心理健康能够给企业带来很大的价值,因此会主动采取各种措施来促进员工心理健康。但有的企业领导对此不重视或重视程度不够 ,导致企业内部相关工作没有推进或推进不力。

“相对于国企,民营企业关注得比较少。一方面与企业处于不同的经济发展阶段相关,但更加核心的是领导者的职场身心一体化的全面健康管理理念有待拓展 ,领导的重视度直接决定了员工心理健康的指标和程度 ”张捷说。        

在本刊记者采访中,有民营炼化企业表示 ,企业当前大型炼化装置建设投产工期紧张,没有时间做这方面的工作。也有民营能源企业表示,下属企业中有心灵沟通角一类的活动来进行员工心理沟通 ,但目前 EAP 工作还在做相应的规划,还在摸索中。

实施EAP

促进员工心理健康 ,一方面是提供物质保障和人身安全保障。要尽可能地改善工作生活环绕 ,配备完善的施工环境和安全防范措施 ,提高薪酬福利待遇,让员工工作安心、吃得满意、住得舒适。另一方面,有规划、系统性、持续性地开展 EAP 是最有效的手段。

据美国的相关研究表明,企业为 EAP 投入1美元,可以为企业节省运营成本5-16美元。

国内采用 EAP 是近十余年来的事,最初是在 些有外资背景的企业中开展的。2008年底,中国石油成为国内最早实施EAP服务项目的央企之一。其后,EAP 成为越来越多企业的选择。2013年,中国石化下属12家单位开始试点EAP工作。经过5年的推广应用,EAP 已经覆盖到旗下90多家单位。

 “国内在 EAP 实施过程中也暴露出了一些问题。 首先是发展不均衡的问题。做得好的企业已经达到了国际最领先的水平,比如中国石油的EAP工作在 2016年已被国际员工帮助专业协会 EAPA 授予了当年 EAP 质量大奖。而有的企业甚至还没有启动 ”张捷说。

不均衡之外 ,张捷指出企业还存在 EAP 人才培养与企业 EAP 需求不匹配的问题。

“国内很多企业在培养 EAP人才,结果是这些人好像就是自己掌握了一些心理学知识,对企业的帮助却很有限。” 张捷说,“EAP人才培养应该首先明确培养的这些人是要做什么工作 ,是否有匹配的内部EAP设置,企业如何运用才能把这些人的效益最大化,也使这些人具有在实操中继续学习、成长的机会。清楚了这批人要做什么,就可以有针对性地选拔不同的人,也可以进行有针对性的课程设置, 由此避免为培养而培养的形式主义 ,也避免了能做什么就做什么的随意无序。要以终为始来设计EAP人才培养和系统搭建,多往应用上落一落。”

张捷认为,企业内部EAP 人才开展EAP心理建设工作有独特的优势。一是非常了解企业的组织文化,方便他们利用组织资源推进工作;二是对有需要的员工具有易得性;三是他们大都有管理经验 ,而且有很好的助人情怀,对组织也很有感情,很希望去帮助周围的同事。但是,因为心理咨询是一个很专业的工作,并且涉及很多伦理问题,而内部EAP人才大多数没有心理学背景,进行专业的心理干预难度比较大。因此,企业内部 EAP 人才经过培训后最核心、最好的功能是推介传播。经过专业训练以后,能够对有心理困扰的员工进行一些识别,处理一些比较容易解决的案例。需要借助外部更专业的力量时,能找到合适的机构进行转介也很有意义。

思政与EAP结合

思想政治汇作是党的优良传统和政治优势,是经济工作和其它一切工作的生命线。无数历史经验告诉我们,思想政治工作对石油企业的发展起到了举足轻重的作用。

举足轻重的作用。

“但是,过去经常会把思想状况和心理状况分开。实际上,二者基本上会有很大的吻合。传统的、说教式的谈话和灌输 ,已经很难被新时代的员工接受。” 张捷说。

201811 25日中共中央印发 《中国共产党支部工作条例(试行)》第五章第十九条中明确指出:“党支部应当经常开展谈心谈话。党支部委员之间、党支部委员和党员之间 、党员和党员之间,每年谈心谈话一般不少于 1次。谈心谈话应当坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高。党支部应当注重分析党员思想状况和心理状态。对家庭发生重大变故和出现重大闲难 、身心健康存在突出问题等情况的党员,党支部书记应当帮助做好心理疏导 ;对受到处分处置以及有不良反映的党员,党支部书记应当有针对性地做好思想政治工作。

西北油田把深入做好员工思想、政治工作,作为提升员工心理资本、促进整体心理繁荣的重要举措。

西北油田不断推进 EAP 工作与思政工作相结合。一方面依靠 “一人一事” 的思想政治工作为EAP 工作搭建平台,达到相互促进、共同提高的目的。 另一方面发挥群团组织重要纽带作用 .发挥出组织动员群众、教育引导群众、联系服务群众和维护 众合法权益的重要作用。

广东石油推进 EAP工作时,已经计划对基层党支部书记 、群团骨干、班组长开展EAP 技能培训, 提高解决思想和心理问题的能力,助力基层安全生产与员工队伍和谐稳定。

虽负重前行,但对石袖人心理健康的重视已经在前,EAP 等各种服务正在努力给他们的心理减压。 如果我们圈外人还能对他们在一线的艰苦工作给予多一分肯定,对他们承受着的巨大压力给予多一份理解,对他们收入高的误解能有一些纠正,在加油站加油时给予他们一个温情的微笑、一声亲切的问候,相信静好岁月,石油人也能拥。

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