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心理资本如何促进工作绩效?

  在心理资本的四大因素中,自我效能有着最坚实的理论基础和实证研究依据,尤其是在工作场所这一特定的背景中就更是如此。元分析的结果表明,自我效能与工作相关绩效有显著的相关。

希望被定义为“在成功的动因(指向目标的能量水平)与路径(实现目标的计划)交叉产生的体验的基础上,所形成的一种积极的动机状态。”在今天的工作场所中,人们所关注的自我激励、自主等要素都与希望有着十分紧密的关系,从实证研究的结果来看,在很多不同的领域希望都与绩效有积极的关系。

乐观是第三种重要的积极心理能力,它是一种归因模式,它对工作绩效的潜在贡献也已经得到了实证研究的支持。现实而又灵活的乐观使得组织者和员工知道什么时候使用乐观的解释模式,什么时候使用悲观的解释模式,并且根据情境的变化做出相应的调整。

韧性指的的是“一种可开发的能力,它能使人从逆境、冲突和失败中,甚至是从积极事件、进步以及与日俱增的责任重快速回弹或回复过来。”临床心理学和积极心理学的研究发现,在工作中韧性非常重要,而且是必需的,实证研究也证明了它对绩效结果的影响。

实际上,心理资本远远超出了这些能力范畴。它是一个更高层次的概念,而其中所包含的元素也不仅仅以累加的方式发挥作用,而是会以协同的方式产生更大的效应。例如:

一个怀有希望的人,也就是拥有实现目标所需要“动因”与“路径”的人,他去克服困难的动力更强,也就更有能力去克服各种困难,因此也就更有韧性。自信的人可以把希望、乐观和韧性迁移并运用到他们某一特定生活领域的具体任务中去。

除此之外,当一个组织中建立起一种积极的氛围时,心理资本会通过“传染效应”影响到组织中的个体。这就形成了更为迅速地积极效应。

还有一个有趣的结果:个体在组织中层级越高,心理资本增强的累积效应越大,同时还会通过逐层向下扩散或者社会传染效应对其他人产生影响。这也是目前在美国兴起了企业家教练的原因。因为我们所要改善的已经不仅仅是员工个人的心理状态,企业家们也需要不断改善自我的适应状况和心理素质。

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