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心理资本的投资回报率

Luthans等人以管理专业学生为对象的微观干预研究证明,微观干预显著提高了实验组被试的心理资本水平,而接受无关干预的控制组被试的心理资本水平没有提高。他们还通过效用分析证明,心理资本的增加能给企业带来竞争优势,保守地计算,2-3小时的心理资本微干预,能够带来的心理资本潜在平均增加量为2%

如果采用以上数据为假设的基础,Luthans等借用普遍认可的效用分析公式,对福布斯排名前十强公司的财务数据进行分析发现,心理资本对世界前十强大型公司财政的影响值大约为390亿美元的销售收入和20亿美元的利润。这10家公司的销售额平均值约为1560亿美元,利润平均值大约为250亿美元。而且,无论这十大公司目前的心理资本水平如何,通过心理资本开发微干预每年有可能为这些公司增加几亿美元的销售收入和几千万美元的利润。这些大公司的市场份额只要增加2%,就会给他们的财务收入带来非常大的增长,以上计算表明,心理资本类似2%的增长,也会产生巨大的影响。即使从以上结果中减去心理资本干预的成本(例如:参与者脱岗培训失去的工作时间,培训的费用等等),心理资本投资的开发回报率与传统经济回报率相比还是要高出许多。

使用同样的方法对对销售额平均值约为17亿美元的中型公司进行统计分析发现,平均而言,心理资本可以解释其收入中的5.85以美元。而且,即使这些公司的人力资源管理做得很好,他们的员工有很高的心理资本水平,但是通过短期的心理资本开发干预,这些中型公司仍然有潜力将销售额提高1200万美元。

对于小型公司(平均销售收入大约为2.79亿美元)而言,心理资本可以解释其销售额中的7200万美元,通过心理资本开发微干预,这一数值有可能增长150万美元。

研究还发现,开发高薪员工的心理资本,不仅能对他们自身的贡献和极小产生积极的影响,还对他们下属的心理资本产生逐层向下扩散的效果,并最终增强下属的心理资本。举一个极端的例子来说明,Terry Semal——雅虎的CEO,是2004年薪酬最高的CEO(所有薪酬加起来为2.306亿美元),如果他的心理资本上升2%,就有可能给雅虎的年度极小带来200万美元的增长。因此,个体在组织中的层级越高,心理资本增强所产生的累积效应就会越大。

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